Maitre Hotel

"La excelencia en el Servicio no es un logro, es un espíritu, es un proceso sin fin"

Hotels&Human Grup  selecciona Maitre para Hotel Categoría Superior en Barcelona

El/la Maitre supervisará y controlará la gestión operativa diaria en la Sala garantizando un ambiente agradable para los clientes. También será responsable de gestionar las necesidades del personal de su equipo asegurándose de que esté motivado y formado para realizar sus funciones en Sala.

Responsabilidades

  • Recibir y coordinar las reservas de clientes.
  • Dar la bienvenida y saludar a los clientes a su llegada siguiendo los estándares del Hotel.
  • Mantener un ambiente agradable y acogedor para el disfrute de los huéspedes asegurándoles la mejor experiencia gastronómica.
  • Implementar menús y promociones.
  • Supervisar el equipo de Camareros.
  • Formación de las nuevas incorporaciones a su equipo.
  • Asignación de tareas en Sala y coordinación de los horarios de trabajo.
  • Interesarse por los comentarios de los clientes en cuanto a los productos que se ofrecen  con el fin de garantizar su satisfacción.
  • Evaluar las quejas, consultas y recomendaciones de los clientes, esforzándose siempre en brindar un mejor servicio.
  • Garantizar que toda la información proporcionada al cliente sea actual y precisa.

Perfil del/la Candidato/a

  • Nivel de inglés medio/alto
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
  • Ser organizado/a, habilidades para resolver problemas y automotivación.
  • Espíritu de trabajo en equipo.
  • Alto nivel de habilidades interpersonales.
  • Excelente talento para interactuar con personas de una manera positiva y cortés.
  • Perfil comercial.
  • Capacidad para llevar a cabo múltiples tareas  sin mermar la calidad.
  • Confiable, puntual y capaz de trabajar de manera flexible en las horas laborales.
  • Experiencia en puesto similar de 2/3 años. 

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