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Para hotel ubicado en la  de la ciudad de Madrid estamos seleccionando para incoporar a su estructura Front Office agent

Estamos seleccionando un/a profesional que cumpla con los siguientes requisitos:

Misión

  • Profesional con vocacion de servicio y pasión por el sector hotelero
  • Capaz de transmitir una imagen amable y de confianza
  • Conocedor de la operativa general del Front Office: Check-In/Out, gestión con el cliente, resolución de situaciones propias de la actividad

Requerimientos

  • Formación turística
  • Orientación al cliente y al servicio
  • Inglés hablado y escrito nivel alto
  • Cierre y apertura de venta
  • Office y herramientas de gestión (Opera se valorará)

Funciones

  • Coordinar llegada y salida de clientes según reservas
  • Asegurarse del bienestar del huésped en su estancia
  • Llevar a cabo la operativa diaria
  • Gestionar las posibles reclamaciones de clientes

Competencias

  • Orientación al servicio y al cliente
  • Orientación al detalle y la experiencia de cliente
  • Agilidad en toma de decisiones
  • Capacidad de resolución de incidencias e imprevistos

SE OFRECE

  • Remuneración en función de aportación del candidato a la posición
  • Incorporación a consolidada compañía con estabilidad profesional
  • Incorporación inmediata

Si estás interesado registra aqui tu CV